Für diesen Vorgang ist eine „Zwei-Faktor-Freigabe“ (Identitätsprüfung) erforderlich. Diese erfolgt in der Audi BKK Service-App. Nach dem Absenden des Antrags wechseln Sie bitte in die Service-App. Im Hauptmenü unter „2FA-Freigaben“ können Sie die notwendige Identitätsprüfung durchführen.“